Services dédiés et attentionnés
- Nous nous préoccupons du bien-être de nos clients et nous les invitons à choisir TTM sans regret !
- Nous avons réussi à mettre en place une plateforme de service à distance intelligente qui permet d'offrir à nos clients des services attentionnés et irréprochables. Grâce à l'intégration de l'information et de l'industrialisation, TTM est un fabricant de systèmes d'enrobage fiables. Nous nous engageons fermement à fournir à nos clients des services conformes à leurs attentes. Nous avons été récompensés en permanence par l'Association chinoise de gestion de la qualité qui nous a décerné le titre d'Entreprise nationale de satisfaction de la clientèle.
- Au cours des 16 dernières années, TTM a été retenue par plus de 1 500 clients de plus de 50 pays dans le monde entier. Nous assistons nos clients pour qu'ils réussissent et qu'ils parviennent à l'apogée de leur carrière.
Experte et reconnue dans cette industrie, Tietuo a mis en place un centre de service client, doté de plus de quatre-vingts employés chargés du service après-vente. Le centre est chargé de la création de dossiers clients complets. Par ailleurs, les ingénieurs du service après-vente maîtrisent parfaitement l'installation des équipements, la mise en service, la formation des opérateurs, la compilation du manuel d'utilisation, la consultation technique gratuite, etc.
Service après-vente :
- Installation de l'équipement, mise en service et vérification de la précision ;
- Assistance fournie gratuitement pour l'installation et la mise en service ;
- Evaluation par le client.
Informations techniques, période de garantie et service gratuit :
- Tietuo fournit la certification du produit, le manuel d'utilisation, les règles techniques pour l'entretien et la réparation du produit.
- Des pièces de rechange et des outils sont également prévus ;
- Formation gratuite pour les opérateurs et le personnel de maintenance ;
- Service de consultation technique gratuit ;
- Des séances régulières de formation technique seront proposées au personnel du client ;
- Service à vie pour nos équipements.
Livraison en temps opportun des composants :
Tous les composants réparables sont conçus dans la base de production de Tietuo. Il s'agit donc de pièces authentiques.
